Отзывы клиентов

Обычно отдыхаю в санатории Предгорье Кавказа, но на этот раз обратилась поздно, на нужную мне дату путевки не оказалось, пришлось взять  курсовку в санаторий Горячий ключ.  Полное разочарование. Отношение персонала особенно на водных процедурах ужасное. Подводный душ вообще не умеют делать. Медсестра (кажется зовут Ирина ) хаотично провела струю воды просто для видимости  по телу. Куда попала- туда попала.  Массажа подводного никакого.  Не знаю за что заплатила. Ванные назначили бишофитные. Сама ванная такая маленькая , что я в ней просто сидела , лечь с ростом 1,70 м не получается. Медсестра сказала что так и должно быть , как будто я в первый раз принимаю ванную и не знаю как должно быть . Вообщем, посидела в детской ванной просто так, даже гидро массаж хотя бы не включила. Персонал раздраженный . На бассейне медсестра вечно недовольная, как будто ты к ней домой пришел купаться бесплатно . Из положительного - очень понравилась озонотерапия. Очень приветливая и внимательная медсестра.  Иглоукалывание понравилось очень . Профессиональный подход врача, эффективность от процедуры ощущается . Специально из за этой процедуры приехала в санаторий. Большое спасибо врачу Виктору Геннадьевичу.

Отдыхаем сейчас в санатории по путевке "Мать и дитя". Очень довольны. Предоставляют много процедур. Мед персонал на высшем уровне. Единственное, хотелось бы массаж более длительный (7 мин маловато для процедуры).
Посещаем детскую комнату. Помещение уютное, но маленькое (для 6 детей уже тесно). Комната оснащена разнообразными играми и игрушками. Отдельно хочу выделить воспитателя Валентину Павловну. Это настоящий педагог. Она не просто следит за детьми, а занимается с ними; дает грамотные и полезные советы родителям.
В столовой питание вкусное и разнообразное. Много выпечки. Все свежее. Работники столовой большие умнички. Все держат в чистоте, быстро убирают со столов, помогают (кому необходимо) сервировать себе стол. В зале играет музыка (часто инструментальная), часто играет пианист.
Номера хорошие. Горничные убирают каждый день.  Очень не хватает бесплатной уличной площадки для детей. В Курортном парке, конечно, много развлечений, но все они платные.

Доброго времени суток, хочу поделиться  впечатлением о пребывании в санатории (отдыхали с мужем в ноябре 2023), мне очень понравилась работа персонала; особенную благодарность, мы с мужем считаем,  надо отдать массажисту Андрею Владимировичу Веневу, который знает свое дело на 5+. У мужа не поднималась рука - восстановили за назначенные процедуры массажа, у меня тоже были проблемы- сняли!  Уезжали другими людьми!!! Наш лечащий доктор - Ламзина Татьяна Викторовна- назначила процедуры в оптимальном количестве и качестве! Специалист  с большой буквы!  На подводный душ-массаж я попала к Филя Ирине Александровне - великолепный специалист и просто оооочень приятный для общения человек! Одним словом, весь  персонал санатория выполняет свои обязанности не только  качественно, но и с большой отдачей собственного  тепла и сердца! Очень понравилось, буду рекомендовать своим друзьям и знакомым,

Был в санатории "Горный Ключ" в июле 2023 г.  В целом понравилось. Хорошая медицинская база, неплохая столовая. Атмосфера действительно настоящего курорта. Поэтому хочется выразить благодарность коллективу санатория за его работу и заботу об отдыхающих. В качестве пожеланий хочу добавить следующее. Возьмите на заметку качество уборки в номерах. Проживал в 8 корпусе. Вся уборка практически сведена к выносу мусора. Двери в номера вверху  все с огромным перекосом. Для чего? Да и другие корпуса типа 9 нуждаются в капитальном ремонте. Пусть даже это и вторая категория. Далеко не все сейчас с широкими финансовыми возможностями, а вот здоровье нужно всем. Очень хотелось попасть на обзорную экскурсию в Краснодар(не в парк), но этого нет. Объясняется пробками в городе.  Еще лично для меня очень хотелось попасть на море. Один раз удалось, а второй - нет. Не Набралось 8 человек. Мне кажется, что данный досуг(особенно в выходные дни) следует как-то продолжать развивать и совершенствовать.  Так что не загадывая, вы действительно из той категории санаториев, в который хочется  приехать еще раз.

Хочу выразить благодарность массажисту Киктенко за профессионализм.

Проходили лечение с 09.06 по 23.06.
Мама реабилитацию после инфаркта, я - сопровождающая.
Проживали в 11 корпусе (кардиологическое отделение).

Начнем с плюсов =)
1. Очень дружелюбный и отзывчивый мед. персонал. Абсолютно весь.
2. Эффект от процедур есть. И я, и мама это почувствовали.
3. Еда в целом нормальная. Вкусно, полезно. Можно, конечно, придираться, что однообразная. Но за 14 дней что угодно надоест.
4. Постельное и полотенца часто меняют.
5. Кондиционеры в номерах.
6. Расположение в потрясающем парке. Как раз для восстановления сил.
7. Устраиваются различные мероприятия: кино, экскурсии, концерты.

На что стоит обратить внимание:
1. Уборка. Конкретно в 11 корпусе. Она плохая. Под кроватью и за тумбочками находили мелкие предметы от других жильцов. Унитаз и раковина грязные. Стены в душевой тоже. Ощущение, что весь сан.узел просто водой полили, пыль смыли и все. Балкон не мыли ни до нашего приезда, ни во время проживания. Время уборки всегда разное. Логичнее было бы проводить ее в первой половине дня, когда все на процедурах, а так то в 10 уже чисто, то в 15.00 еще никто и не приходил.
2. Регистратура и составление расписания. Между процедурами ставят 30 мин. При этом сама процедура длиться до 15 минут. И иногда могут произойти задержки. Приходится носиться между кабинетами и корпусами. В один из дней из-за накладки процедур опоздала на последнюю на час. Естественно, меня не приняли. В регистратуре сначала возмутились, почему я хочу перенести то, что сама и пропустила, но в итоге перенесли на другой день.
Отдельное внимание к душу-шарко. Его ставят на субботы, но по субботам процедура не проводится, медсестра не работает. Приходилось дважды переносить и переделывать расписание. Надо как-то согласовывать расписание отдыхающих и график работы персонала.
3. У меня была процедура - орошение лица. Возможно, она и полезная, но пришлось отказаться, т.к. лейка душа для орошения окислилась от воды и пачкала руки и лицо. Не очень приятно.
4. Для справки. Для пневмокомпрессии ног необходимы брюки, т.к. оказалось, что компрессионные сапоги внутри не дезинфицируются и одноразовую одежду (кроме простынки) не выдают.
5. В бассейне не следят за наличием шапочек для плавания. Дети и мужчины с короткими волосами не должны быть исключением.
6. В санатории много пожилых людей. Было бы неплохо организовать помощь в доставке вещей до комнаты и обратно вниз при выезде.
7. Душно в коридорах и некоторых кабинетах ЛДО.

Для справки будущим отдыхающим:
1. Бассейн маленький и мелкий. Если кто-то хочет поплавать - будет проблематично. Максимальная глубина 1,5м примерно. Больше рассчитан на восстановление, чем на спорт.
2. Не стоит брать путевку выше класса классик. У меня был классик-премиум. По процедурам загоняли =)
3. Не стоит брать кроссовки для ЛФК. Занятия в носках. Но стоит озаботиться хотя бы одним доп. полотенцем. При большом количестве водных процедур оно понадобится. В санатории выдают только комплект из 3х (банное, для лица, для ног).

В целом санаторий приятный. Чистый, аккуратный. Люди работают отличные. =)

Когда произведете возврат денежных средств должны были проживать с 12.04-24.04, по факту с 12.04-23.04 номер был 2-мест, одна путёвка классика 4000т.р в сутки вторая путёвка 4700 в сутки санаторный сбор 330 за каждого итого 660 руб. В итоге возврат произвели в сумме 4820+ 30 руб. сбор. Вопрос где ещё сумма за одного человека. И ещё администраторы обещали отправить стоимость лечения всё расписанные процедуры с ценой отправить так и не дождалась.  Проживали в 1/302 всё данные у Вас есть прошу связаться со мной